Philips Lighting FFA

फिलिप्स प्रकाश क्षेत्र बल स्वचालन आवेदन (एफएफए) फिलिप्स सेवा तकनीशियनों वास्तविक समय में या ऑफलाइन क्षेत्र सेवा की जानकारी मोबाइल फोन का उपयोग पर कब्जा करने के लिए एक Android आवेदन है। पर कब्जा कर लिया मैदान सेवा की जानकारी पीछे के अंत करने के लिए वायरलेस कनेक्टिविटी (वाई-फाई, 3 जी / 4 जी जीपीएस के साथ) के माध्यम से सिस्टम को तुरंत स्थानांतरित किया है। सेवा सूचना के इस पल को पकड़ने के समय में देरी को कम कर देता है, मैनुअल दोहरी प्रविष्टि डेटा त्रुटियों से बचा जाता है और क्षेत्र बल उत्पादकता को बढ़ाता है। यह सेवा क्षेत्र बल आवेदन एक सरल, उपयोगी, उपयोगकर्ता मोबाइल के लिए इंटरफेस है, और जानकारी के ग्राहक साइट पर कब्जा कर लिया डेटा स्थानांतरण प्रदान करता है।

सेवा के कार्यों के नजरिए से पास वास्तविक समय में क्षेत्र के बारे में जानकारी की उपलब्धता वितरण कार्यक्रम की योजना बनाने, सूची को कम करने, आवंटित की निगरानी और ग्राहकों की शिकायतों को ट्रैक, प्रभावी रूप से सौंपा सेवा तकनीशियन पर नज़र रखने से एक व्यापार की अनुमति देता है। क्षेत्र बल स्वचालन ग्राहक संबंधों के संबंध में कारोबार के लिए फायदेमंद के रूप में देखा जाता है, क्षेत्र के कर्मचारियों की संख्या के बीच कौशल को बनाए रखने की पहचान करने और कार्यबल के आकार में दक्षता में लाते हैं।

मोबाइल एपीपी सेवा तकनीशियन प्रदान करता है:

1. आवश्यक आदानों सेवा शुरू करने से पहले ग्राहक की शिकायत के बारे में जानकारी की समीक्षा करने के लिए।

2. क्षेत्र तकनीशियन प्रासंगिक सुविधाओं पसंद करने के लिए पहुँच प्रदान करता है; यात्रा के नक्शे, एक स्पर्श संपर्क फोन, नौकरी का विवरण और रिपोर्ट की समीक्षा।

3. अनुसूचित और शिकायत सौंपा वास्तविक समय में प्रदान की जाती हैं, और कार्यों के जुड़े सेट के लिए प्रदर्शित स्वीकार शामिल करने के लिए, अस्वीकार टिप्पणी, रिपोर्ट के साथ, शिकायत के आधार पर स्टेटस अपडेट, टिप्पणियों मुलायम बिलिंग और कब्जा विवरण के द्वारा ग्राहकों की संतुष्टि के स्कोर के साथ निष्कर्ष पर साथ कब्जा, ग्राहक और सेवा तकनीशियन हस्ताक्षर, क्षेत्र सूचना रिपोर्ट, क्षेत्र विफलता फोटो, बारकोड और भागों / सेवाओं के उपयोग।

सेवा तकनीशियन भी उत्पादों और भागों 12NC और उत्पाद / भाग विवरण के आधार पर के लिए एक इंटरैक्टिव खोज के एक दृश्य हो जाता है और भी पिछले क्षेत्र शिकायतों के इतिहास को देखने।

सेवा तकनीशियनों पंजीकृत होना / उनकी रिपोर्टिंग सेवा साथी शाखा प्रबंधक द्वारा सदस्यता की जरूरत है।

कार्यान्वयन प्रश्नों और अन्य सहायता के लिए, फिलिप्स ई-मेल आईडी पर हमें मेल या कम से फिलिप्स संपर्क केंद्र संख्या में हमें फोन करें।

नोट: यह आवेदन भारत से उपयोगकर्ताओं के लिए मायने रखता है।

एफएफए - फिलिप्स प्रकाश सेवा को डाउनलोड करने के लिए धन्यवाद