Philips Lighting FFA

ফিলিপস আলোর মাঠকর্মীদের অটোমেশন আবেদন (FFA) ফিলিপস পরিষেবা প্রযুক্তিবিদরা বাস্তব সময় বা অফলাইনে ক্ষেত্র সেবা তথ্য মোবাইল ফোনের ব্যবহার ক্যাপচার করার জন্য একটি Android অ্যাপ্লিকেশন. দখল ক্ষেত্র সেবা তথ্য ব্যাক-এন্ড ওয়্যারলেস সংযোগ (ওয়াই ফাই, 3G / 4G জিপিএস সঙ্গে) মাধ্যমে ব্যবস্থা অবিলম্বে স্থানান্তরিত হয়. সেবা তথ্য এই তাত্ক্ষণিক ক্যাপচার সময় বিলম্ব হ্রাস করা, ম্যানুয়াল দোহারা তথ্য ত্রুটি এড়াতে এবং মাঠকর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়ায়. এই ক্ষেত্রটি সেবা বল অ্যাপ্লিকেশনটি একটি সহজ, উপভোগ্য, ব্যবহারকারী মোবাইলের জন্য ইন্টারফেস, এবং তথ্য গ্রাহক সাইট এ ব তথ্য স্থানান্তর উপলব্ধ.

সেবা অপারেশন দৃষ্টিকোণ থেকে, কাছাকাছি বাস্তব সময়ে ক্ষেত্রের তথ্য প্রাপ্যতা বিতরণ সময়সূচী পরিকল্পনা, তালিকা কমানো, দায়িত্ব অর্পণ করা, মনিটর এবং গ্রাহকের অভিযোগ ট্র্যাক, কার্যকরভাবে নির্ধারিত সেবা প্রকর্মী ট্র্যাকিং দ্বারা একটি ব্যবসা করতে সক্ষম হবেন. মাঠকর্মীদের অটোমেশন গ্রাহক সম্পর্কের ক্ষেত্রে ব্যবসার উপকারী হিসেবে দেখা হয়, মাঠের দুইই মধ্যে দক্ষতা বজায় চিহ্নিতকরণের এবং কর্মীসংখ্যার আকার দক্ষতা আনয়ন.

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ উপলব্ধ করা হয়:

1. প্রয়োজনীয় উপকরণের সেবা শুরু করার আগে গ্রাহকের অভিযোগের তথ্য পর্যালোচনা.

2. ক্ষেত্র প্রকর্মী প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্য পছন্দ অ্যাক্সেস প্রদান করে; যাত্রা মানচিত্র, এক স্পর্শ যোগাযোগ কলিং, কাজের বিবরণ ও প্রতিবেদন পর্যালোচনা.

3. তফসিলি এবং অভিযোগ নির্ধারিত বাস্তব সময় প্রদান করা হয়, এবং কর্ম যুক্ত সেট জন্য প্রদর্শিত গ্রহণ অন্তর্ভুক্ত করা, প্রত্যাখ্যান মন্তব্য রিপোর্ট, অভিযোগ ভিত্তিক স্ট্যাটাস আপডেট, পর্যবেক্ষণ নরম বিলিং এবং ক্যাপচার বিবরণ গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর সঙ্গে সিদ্ধান্তে সফরসঙ্গী ক্যাপচার, ক্রেতা ও সেবা প্রকর্মী স্বাক্ষর, ক্ষেত্রের তথ্য রিপোর্ট, ক্ষেত্র ব্যর্থতা ফটো বারকোডের এবং অংশ / সেবা ব্যবহার.

পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ এছাড়াও পণ্য এবং যন্ত্রাংশ 12NC এবং পণ্য / পার্ট বর্ণনা উপর ভিত্তি করে একটি ইন্টারেক্টিভ অনুসন্ধানের একটি দৃশ্য পায় এবং পূর্ববর্তী ক্ষেত্র অভিযোগ ইতিহাস দেখতে.

সেবা প্রযুক্তিবিদরা নিবন্ধনযোগ্য / প্রতিবেদন পরিষেবা সাথি শাখা ব্যবস্থাপক কর্তৃক দরকার.

বাস্তবায়ন প্রশ্নের ও অন্যান্য সহায়তার জন্য, ফিলিপস ই-মেইল আইডি আমাদের মেইল ​​বা এ ফিলিপস যোগাযোগ সেন্টারের নম্বর আমাদের কল দয়া করে.

দ্রষ্টব্য: এই অ্যাপ্লিকেশনটি ভারত থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য অভিপ্রেত.

FFA - ফিলিপস আলোর পরিষেবা ডাউনলোড করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ