Helpful

সহায়ক – সহায়তা অনুরোধ অ্যাপ

সহায়ক হল কর্মীদের জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ যা QR কোড থেকে তৈরি গ্রাহক সহায়তা অনুরোধ গ্রহণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। অ্যাপটি কর্মীদের প্রাপ্যতা পরিচালনা করতে, আগত অনুরোধগুলি দেখতে এবং রিয়েল টাইমে প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়।

অ্যাপটি কী করে

- গ্রাহক QR কোড স্ক্যান দ্বারা ট্রিগার করা সহায়তা অনুরোধগুলি গ্রহণ করে

- কর্মীদের রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি পাঠায়

- কর্মীদের অনুরোধ গ্রহণ, পরিচালনা এবং সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেয়

- অনুরোধের স্থিতি এবং মৌলিক পরিষেবা তথ্য প্রদর্শন করে

এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়

এই অ্যাপটি কোম্পানির কর্মীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। গ্রাহকরা এই অ্যাপটি ব্যবহার করেন না। গ্রাহকরা QR কোডের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, যখন কর্মীরা অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য অ্যাপটি ব্যবহার করেন।

মূল বৈশিষ্ট্য

- রিয়েল-টাইম অনুরোধ ইনবক্স

- নতুন অনুরোধের জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তি

- কর্মচারীর অবস্থা ব্যবস্থাপনা (অনলাইন, ব্যস্ত, অফলাইন)

উদ্দেশ্য ব্যবহারকারী

এই অ্যাপটি কর্মীদের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য, যেমন:

- খুচরা কর্মী

- পরিষেবা কর্মী

- আতিথেয়তা দল

- স্বয়ংচালিত পরিষেবা কর্মী

- স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা কর্মী